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Le ofrecemos la facilidad de reponer su equipo ante casos de robo y pérdida, o repararlo ante daños accidentales.
Todos los equipos adquiridos en Claro aplican para la reposición, a partir del primer mes de contratar Plan Protección.
Hasta dos reclamaciones por año.
Reparamos su móvil dañado accidentalmente con piezas originales. Beneficio aplica solo para rotura de pantalla y fallas de pin de carga.
Es necesario activar el plan antes de transcurrir los primeros 15 días de haber adquirido su móvil, a través de los siguientes canales:
1. Notifique la pérdida del equipo al 809-220-1212.
2. Gestione el acta policial correspondiente.
3. Con el acta policial, debe dirigirse a uno de nuestros Centros de Atención Claro para realizar la reposición de su equipo.
Condiciones para planes adquiridos antes del 22 de septiembre 2020